“How to Speak” del Professor Patrick Winston (MIT Open Course Ware) presenta tecniche e principi fondamentali per migliorare la comunicazione orale e scritta, con focus su strategie pratiche e strumenti efficaci.
Importanza della comunicazione
Il vostro successo nella vita sarà determinato in gran parte dalla vostra capacità di parlare, dalla vostra capacità di scrivere e dalla qualità delle vostre idee, esattamente in questo ordine.
La Formula della Comunicazione efficace:
Successo=f(Conoscenza,Pratica,Talento)
Conoscenza e pratica sono più rilevanti del talento naturale.
Esempio: migliorare con conoscenza e pratica può superare il talento innato.
Regole d’ingaggio
Niente computer o telefoni durante le presentazioni per evitare distrazioni.
La comunicazione umana utilizza un unico elaboratore del linguaggio, facilmente disturbabile.
Come iniziare una presentazione
Evitare battute all’inizio, preferendo una promessa di potenziamento: cosa il pubblico imparerà.
Esempio: “Alla fine, conoscerete tecniche di parlare in pubblico che faranno la differenza.”
Tecniche di presentazione
- Ciclo sull’argomento: ripetere i punti chiave per aumentare comprensione.
- Costruire una recinzione: delimitare chiaramente le proprie idee per evitarne confusione.
- Punteggiatura verbale: usare segnali verbali per indicare passaggi e punti di transizione.
- Fare domande: coinvolgere il pubblico con domande mirate, aspettando risposte brevi.
Gestione del tempo e del luogo
- Momento ideale: mattina, quando il pubblico è più attento.
- Ambiente: stanza ben illuminata, abbastanza popolata, di dimensioni adeguate.
Strumenti del mestiere
- Lavagna: utile per insegnare, permette di disegnare e scrivere velocemente.
- Oggetti di scena: creano memorabilità e facilitano l’empatia.
- Slide: devono essere semplici, con caratteri grandi, evitare troppo testo e sfondi elaborati.
- Uso delle slide: servono per esporre idee (in un discorso di lavoro o a una conferenza), non per insegnare; evitare slide troppo complesse o piene di parole.
- I crimini principali nell’uso delle slide:
- 1_Leggere le slide: Il pubblico sa leggere. Leggere ciò che è scritto infastidisce e distrae. Invece di ascoltare l’oratore, il pubblico legge.
- 2_Sfondi ed elementi inutili (Clutter): Rimuovere i loghi, gli sfondi elaborati, i titoli superflui e i punti elenco gratuiti. Semplificare al massimo.
- 3_Caratteri troppo piccoli: Usate un font minimo di 40 o 50 punti. Se usate la dimensione 35 o inferiore, state cercando di stipare troppe parole nella slide.
- 4_L’uso del puntatore laser: Quando usate il laser, voltate le spalle al pubblico e fissate lo schermo, perdendo il contatto visivo. Usate invece delle frecce grafiche direttamente nella slide!
- 5_Slide “Troppo Pesanti”: Slide cariche di testo senza spazio bianco o immagini soffocano la presentazione. Mostrate slide con “aria”.
Casi speciali
Esami orali. I due motivi principali per cui le persone falliscono un esame orale sono la mancanza di inquadramento (situating) e la mancanza di pratica adeguata.
- Inquadrare: contestualizzate la vostra ricerca. Spiegate perché il problema è importante a livello globale e quali ostacoli persistono da anni.
- Praticare correttamente: non provate il discorso davanti al vostro supervisore o ai colleghi di laboratorio: essi conoscono già il vostro lavoro. Provate davanti a persone estranee all’argomento!
- Consiglio sulla commissione: scegliete commissari con i capelli grigi. Gli anziani sanno già chi sono nel mondo e sono più benevoli; i giovani ricercatori tendono ad essere più aggressivi per dimostrare la propria intelligenza.
Job talk. Quando vi candidate per una posizione accademica o professionale, avete esattamente 5 minuti per stabilire due cose fondamentali:
- La vostra Visione: un problema importante che vi sta a cuore e un approccio nuovo per risolverlo.
- Dimostrare di aver Fatto Qualcosa: elencare i passi concreti necessari per realizzare la visione e mostrare i contributi specifici che avete apportato.
Diventare Famosi (La Stella di Winston – Le 5 “S”):
Per far ricordare una propria idea servono:
- Simbolo: un’immagine visiva chiara e iconica associata al lavoro.
- Slogan: una frase incisiva che fornisca una maniglia all’idea.
- Sorpresa: un elemento inaspettato che smentisce il senso comune.
- Idea Saliente: un’idea singola che spicca nettamente sopra le altre.
- Storia: il racconto di come è stato fatto, come funziona e perché è importante.
Come concludere un discorso
Slide finale. Deve riportare espressamente la dicitura CONTRIBUTI, elencando ciò che avete realizzato. (non “Domande?” o la lista dei collaboratori. o “Grazie” o “Fine”. È uno spreco enorme di spazio informativo).
Le Parole Finali . Dire «Grazie» o «Grazie per l’attenzione» è una mossa debole. Potete invece:
- Concludere con una battuta di spirito (il pubblico è ormai abituato alla vostra voce).
- Usare una formula convenzionale solenne (es. la benedizione nelle orazioni politiche).
- Salutare ed omaggiare il pubblico (Salute the audience): Esprimere quanto avete apprezzato il tempo trascorso insieme e la qualità dei loro stimoli e delle loro domande.
«Sono felice che siate stati qui. Essendo qui, avete dimostrato di aver compreso che il modo in cui presentate e confezionate le vostre idee è una cosa di fondamentale importanza. E io vi rendo omaggio per questo. Vi suggerisco di tornare di nuovo e di portare i vostri amici!»
nicolamatarazzo.it
Fonti:
Testo integrale in inglese (PDF) su MIT OpenCourseWare:
Video della lezione: https://www.youtube.com/watch?v=Unzc731iCUY